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客户对专利代理能力的识别度存在认识误区

在这样一个劳动密集型行业内,特别是客户对专利撰写代理专业度的识别能力还很弱,且往往具有很长时间的评价滞后期,都是事后发生专利诉讼或专利无效才能检验专利代理人遥想当年的专业度与水平,经过粗略估计,每1000个专利才可能发生一到两个专利纠纷,大部分专利都在生命周期内长期冬眠,特别是在特定的历史时期还存在一定数量的无实际战斗力的伪专利。专利就像消防器材中的灭火器,如果不发生火灾,谁都不知道灭火器内的灭火剂有没有装或者能不能灭火,所以长期以来大部分客户对专利代理能力的识别度存在认识误区。

如误区一认为写的越快水平越好,其实撰写一个案子需要进行前期的检索,9001质量认证对技术方案的理解与分析,初步撰写权利要求,同时充当第二发明人,对于可能的替代性技术方案进行预防性补缺,反复与专利申请人进行沟通,最后事务所内部进行审核,还有内部流程与专利局的对接,整个流程下来一般也要15到30天是正常时间,对于复杂的技术甚至大半年,但有些一天就完成的案件的代理人有时候却很受申请人的欢迎,这就是真实的市场。

如误区二认为权利要求写的越详细越好,写的越多保护力度越大,其实恰恰相反,一条权利要求的技术特征数量越多看起来是挺丰满的,但保护范围越小,保护力度越低,很多高校的老师常常要坚持权利要求写的满满好几页纸,其实最后落到权利要求越丰满,侵权保护的时候越骨感,当然现实中高校的专利诉讼比例明显偏低,也验证了未来的主流是企业才是产品研发的最大动力源,也是发起专利战争的最大怂恿者。

误区三越热情越好,很多营销型事务所配备专利撰写代理人员与客户甜蜜沟通的商务人员,在传统的专利事务所,专利代理人都身兼数职,要完成从与客户接待到技术理解与撰写直到后续的流程服务,而众所周知,理工科人都是科技技术型人才,重技术轻服务,普遍的服务意识与市场人员有差距,如果配备市场商务人员提高流程类的服务能力,提升客户满意度和消费体验,但一些事务所市场商务人员过度热情,与专利代理技术人员脱节也容易造成不切合实际的市场需求出现,当然随着分工的精细化,配置市场商务与后续代理撰写人员可能是未来精细化服务的趋势,分段化服务提高效率,也容易因人员流失导致客户与业务随人逐流。



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